Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các bàn casino trực tiếp hay phòng slot.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
khandaia Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật chi tiết tài khoản, đội hỗ trợ sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn 'Quyền riêng tư' trong menu chủ đề và mô tả yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản của bạn. Đính kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Trang Tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật email và số điện…
CAM KẾT BẢO VẆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi giao dịch từ nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút tiền về ví đều được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần, chỉ giữ phiên bản đã băm. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không chứa thông tin thanh toán. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân và có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa SSL trước khi rời thiết bị.

Xử lý cookie

Cookie trên khandaia chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và múi giờ bạn chọn. Chúng không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không thể đọc ngược. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký để đặt lại, không bao giờ hiển thị mật khẩu cũ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách khandaia thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Số điện thoại dùng để xác minh danh tính khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và để gửi mã OTP khi đặt lại mật khẩu. Chúng tôi không chia sẻ số này với bên thứ ba và không gửi tin nhắn quảng cáo trừ khi bạn đồng ý.

Thông tin thanh toán được mã hóa SSL ngay khi bạn nhập và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ bốn chữ số cuối của số tài khoản ví để hiển thị trong lịch sử giao dịch. Mã PIN và OTP không bao giờ được lưu.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn sẽ thấy danh sách thông tin chúng tôi lưu trữ và có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa bất kỳ mục nào.

Không, cookie trên khandaia chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng của chúng tôi để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bạn trên các trang web khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.